Общи условия

Кой предоставя услугата

Услугата „Drink and Drive“ на сайта DrinkDrive.BG се предоставя от DrinkDrive.BG, наричано по-долу „ние“ или „доставчикът“.

Връзка с нас:

• Телефон:
• Имейл:

Какво означават думите тук

• Услугата: професионален шофьор кара твоя автомобил до посочен от теб адрес, а втори шофьор го следва с наш автомобил и прибира екипа след края на курса.
• Курс: едно изпълнение на услугата от адрес на тръгване до адрес на пристигане.
• Клиент: ти, човекът, който поръчва курса, или фирмата с корпоративен акаунт.
• Крайна цена: крайната сума за курса, обявена ти преди екипът да тръгне към теб. Тя не се променя по време на курса.

Как се сключва поръчка

Поръчваш по един от двата начина:

• По телефона: казваш откъде и докъде, ние ти казваме крайната цена и времето за пристигане. Поръчката е сключена, когато потвърдиш цената.
• Чрез формата на сайта: оставяш данни за връзка, ние ти се обаждаме, обявяваме цената и поръчката е сключена с твоето потвърждение по телефона.

Без потвърдена от теб цена няма поръчка: никога няма да научиш сумата чак на адреса.

Какво ти дължим ние

• Застрахован шофьор: управлението на твоя автомобил от наш шофьор е покрито от застраховка за цялото времетраене на курса.
• Крайна цена: обявена и потвърдена преди тръгване, без скрити добавки.
• Изпълнение на курса: от адреса на тръгване до адреса на пристигане, по разумен маршрут, с грижата на добър стопанин към автомобила ти.
• Дискретност: автомобилите ни са без брандиране, а данните ти се обработват по правилата ни за лични данни.

Какво очакваме от теб

• Валидна регистрация на автомобила: МПС-то трябва да е регистрирано по законния ред и да има валидна застраховка „Гражданска отговорност“.
• Техническа изправност: автомобилът трябва да е годен за движение по пътищата. Ако шофьорът ни прецени, че колата е опасна за управление, може да откаже курса, без такса за теб.
• Присъствие: по време на курса пътуваш в собствения си автомобил или в придружаващия ни автомобил. Не превозваме автомобили без клиента.
• Коректна информация: точни адреси и предупреждение за особености на автомобила (газова уредба, капризи на скоростите, аларма).

Отказ и анулиране

• Можеш да откажеш поръчка без неустойка до преди уговорения час или преди екипът да е тръгнал към теб.
• При отказ след тръгването на екипа дължиш.
• Ние можем да откажем курс при технически неизправен автомобил, липсваща регистрация или поведение, застрашаващо екипа; в тези случаи не дължиш нищо, освен ако курсът вече е започнал.

Отговорност и застраховка

При щета по твоя автомобил, настъпила по вина на наш шофьор по време на курса, отговорността е наша. Щетата се документира на място и се урежда чрез застрахователното покритие, с лимити.

Не отговаряме за: щети, налични преди началото на курса; вещи, оставени в автомобила и недекларирани пред шофьора над стойност; последици от скрити технически дефекти, за които не си ни предупредил.

Цена и плащане

• Цената е крайна и се обявява преди потвърждението на поръчката, според цените на сайта.
• Методи на плащане:.
• За фирмени клиенти с корпоративен акаунт работим с месечно фактуриране при условия, уговорени в отделен договор.

Жалби и рекламации

Ако нещо не е минало както трябва, пиши ни на или се обади на. Отговаряме в срок до. Предпочитаме да решим въпроса направо с теб, бързо и без формалности.

Приложимо право

За всичко, неуредено в тези условия, се прилага българското законодателство, включително Законът за защита на потребителите. Ако смяташ, че правата ти на потребител са нарушени, можеш да се обърнеш към Комисията за защита на потребителите (КЗП): гр. София, пл. „Славейков“ № 4А, kzp.bg. Спорове, които не се решат по взаимно съгласие, се отнасят до компетентния български съд.

Промени по условията

При промяна публикуваме новата версия на тази страница с дата на актуализация. Промените не засягат вече потвърдени поръчки.

Последна актуализация: